Нюанси роботи та перешкоди при оформленні замовлень

1. Спершу, давайте розбиремося, що робити, якщо ви передумали стосовно замовлення, але вже здійснили оплату. 

Більшість сайтів пропонують скасування замовлення, в деяких випадках його можна скасувати до 30хв або до години часу після оплати. В такому випадку, ви одразу заходите на сайт бренду, знаходите ваше останнє замовлення, обраєте, що саме ви хочете скасувати, натисніть на нього і після цього у вас з'явиться кнопка для скасування замовлення. Якщо кнопка для скасування не з'являється, тоді зразу пишіть у чат підтримку бренду, вам завжди дадуть відповідь та допоможуть, якщо виникають будь-які питання.

Також є сайти де скасувати замовлення ми можемо тільки після його відправки. Алгоритм скасування такий самий як і в першому прикладі.

Зауважимо, що кошти повертаються не одразу, а до години часу або до 14 днів. Якщо ж оплата здійснювалася через PayPal, тоді кошти спочатку прийдуть на платіжну систему пейпал, а потім на карту з якої здійснювалася оплата.

2. Що робити, якщо замовлення скасоване, а кошти не повертаються?

Не боїмося писати у чат підтримку сайту. Вони завжди відповідають і допоможуть вам у всіх питаннях. В іншому випадку ви можете звернутися до вашого банку, вони також допоможуть повернути вам кошти.

3. Не забуваємо використовувати VPN. Інколи вас може перекидати на сайти по вашій геолокації навіть коли включений VPN. Щоб виправити проблему, закрийте сайт та перезавантажте VPN. Після цього можете шукати американський сайт з якого хочете робити викуп.

4. Дуже рідко, але буває, що бренд списує кошти два рази, спершу одразу під час замовлення, вдруге - після того як ваше замовлення вже буде відправлене. Чому ж так відбвується? Таким чином, сайт перше резервує за вами річ, а потім списує оплату за товар. Пізніше через 3-5 днів кошти повертають на вашу карту. Тому не не переживаємо, так сайт перестраховується. Також буває, що ви вже зробили замовлення, але кошти не списуються, це тому, що сайт має правила списування коштів лише після відправки товару.

5. Інколи сайт також скасовує оплату, пояснень для цього є декілька:

- не підвищений інтернет ліміт; (змінюємо, якщо забули)

- відключення VPN; (перепідключаємо)

- не підходить гривнева карта; (пробуємо інтернет/валютну/віртуальну карту або PayPal також проблему може вирішити apple pay)

Можете спробувати вирішити проблему або через декілька днів або з іншого гаджету.

6. Інколи також буває таке, що бренд вам відправляє не усі одиниці товару, що ви замовили. До прикладу ви замовли 10 речей, а прийшло 9. В такому випадку, також пишіть у чат підтримку бренду, вони не зможуть перевірити скільки насправді товару вам відправили, але бренд завжди на стороні клієнта, тож вам можуть повернути кошти.